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Politique de confidentialité et conditions d’utilisation

Cette politique de confidentialité (ainsi que nos conditions d’utilisation et tout autre document auquel il est fait référence) établit les bases sur lesquelles toutes les données personnelles que nous collectons auprès de vous, ou que vous fournissez à Pyramid, seront traitées par nous. Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre nos points de vue et nos pratiques concernant vos données personnelles et la façon dont nous les traiterons.

En utilisant nos sites web, vous consentez à notre politique de confidentialité et à toute mise à jour future qui pourrait avoir lieu.

Pyramid recueille auprès de vous des renseignements permettant de vous identifier lorsque vous vous inscrivez sur l’un de nos sites web, quand vous passez une commande ou lorsque vous vous abonnez à notre bulletin d’information, répondez à un sondage ou remplissez un formulaire. En visitant l’un de nos sites web, certaines informations vous seront peut-être demandées, parmi lesquelles :

• Nom complet
• Adresse
• Numéro de téléphone
• Adresse électronique
• Profession / Nom de l’entreprise

En outre, nous recueillons également les informations techniques suivantes qui peuvent également être stockées sous forme de « cookie » (voir la section D Utilisation des cookies ci-dessous)

• Informations de connexion (par ex. adresse IP, informations ISP, etc.)
• Informations du navigateur
• Données de localisation géographique (votre navigateur vous demandera l’autorisation)
• Données recueillies par Google Analytics (comment Google utilise les données lorsque vous utilisez les sites ou applications de nos partenaires)

Données de catégorie spéciale : nous ne recueillons pas de données de catégories spéciales comme les données biométriques pour l’identification unique, les renseignements et dossiers médicaux, les dossiers criminels, l’origine raciale ou ethnique, l’orientation politique ou les croyances, les croyances religieuses ou philosophiques, appartenance syndicale, données concernant la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle, données génétiques.

Renseignements sur d’autres personnes : si vous nous donnez des renseignements au nom de quelqu’un d’autre, vous confirmez que l’autre personne vous a nommé pour agir en son nom et que vous avez accepté de :

• donner son consentement en son nom pour le traitement de ses données personnelles ;
• recevoir en son nom toute notification relative à la protection des données ; et
• consentir au transfert de ses données personnelles comme prévu dans la présente politique de confidentialité.

Pyramid recueille et utilise vos renseignements personnels pour fournir les services que vous avez demandés, pour vous informer d’autres produits ou services disponibles, que Pyramid peut vous proposer, pour recueillir vos avis concernant le service à la clientèle et pour vous fournir des mises à jour périodiques. Nous fournir ces informations est volontaire. Toutefois, si vous ne nous donnez pas ces renseignements, nous ne serons peut-être pas en mesure de vous fournir les produits ou services que vous nous demandez. Les informations financières saisies sur ce site sont utilisées pour facturer à l’utilisateur les produits et les services.

Les données que nous recueillons, que ce soit à partir d’un cookie ou non, seront utilisées pour ce qui suit :

• Authentification / Sécurité – Pour garantir la sécurité de vos données et aider à protéger les comptes d’utilisateurs.
• Statut – Pour déterminer si vous avez ouvert une session sur notre site.
• Expérience utilisateur – Nous utilisons des cookies pour stocker des informations sur vos préférences et pour personnaliser notre site web pour vous.
• Publicité – Nous utilisons vos données pour envoyer des annonces que vous pouvez refuser. Consultez la section C Communications marketing ci-dessous.
• Analyse – Nous utilisons vos données pour nous aider à analyser l’utilisation et le rendement de notre site web et de nos services et à nous adapter au besoin.

Lorsque nous sommes légalement tenus de le faire, nous vous demandons votre consentement préalable avant de vous fournir du matériel promotionnel ou de l’information. Lors de l’obtention du consentement marketing, nous utilisons la méthode de double opt-in (confirmation de votre adresse e-mail avant de vous envoyer des messages promotionnels) afin de vérifier votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment (cela n’affectera pas le traitement de vos données personnelles entrepris jusqu’à la révocation). Vous pouvez choisir de ne pas recevoir de communications promotionnelles de notre part en utilisant le lien de désabonnement dans chaque e-mail ou en communiquant directement avec nous (voir la section « Comment nous joindre » de la présente politique sur la protection des renseignements personnels). Par la suite, vos coordonnées seront retirées de notre liste d’e-mails promotionnels. Même après avoir choisi de ne plus recevoir de messages promotionnels de notre part, nous continuerons à vous envoyer des messages transactionnels concernant nos produits et services achetés ou commandés.

Comme la plupart des sites web, nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience, recueillir des informations générales sur les visiteurs, telles que déterminé par Pyramid et suivre les visites de notre site web. Les cookies sont de petits fichiers qu’un site ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur web, (si vous l’autorisez) qui permet aux sites ou aux systèmes des fournisseurs de services de reconnaître votre navigateur et de recueillir et de retenir certaines informations. Les cookies vous sont attribués de façon unique et constituent un moyen pratique d’informer le serveur web que vous êtes retourné à une page spécifique, de sorte que lorsque vous revenez sur notre site, les informations que vous avez précédemment fournies puissent être récupérées. La plupart des navigateurs web acceptent généralement les cookies, mais vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous le souhaitez.

Nous utilisons des cookies pour les scénarios suivants :

• Suivi de votre connexion à notre site web.
• Suivi de vos achats / inscriptions effectuées.
• Suivi de votre connexion / informations du navigateur.
• Données de Google Analytics (comment Google utilise les données lorsque vous utilisez les sites ou les applications de nos partenaires)
• Enregistrer des informations temporaires comme les articles qui se trouvent dans votre panier d’achats avant la validation de la commande.

Comment Puis-je Désactiver Les Cookies ?

Consultez le manuel d’utilisation de votre navigateur pour le paramétrer à bloquer les cookies. Veuillez noter que si vous bloquez complètement tous les cookies, vous ne serez pas en mesure d’acheter des produits, car les cookies sont nécessaires pour mémoriser le contenu du panier. En outre, vous pouvez rencontrer des problèmes en essayant de vous inscrire à un atelier, car parfois des cookies sont nécessaires pour aider à traiter un paiement.

Autrement, vous pouvez utiliser le mode privé / inconnu de votre navigateur pour naviguer sur notre site web. Ce mode permet aux cookies de base d’autoriser des fonctionnalités de base telles que l’ajout de produits au panier d’achat. Tous les cookies utilisés en privé sont supprimés à la fin de votre session de navigation et votre historique de navigation n’est pas enregistré. En règle générale, ce mode NE permet PAS aux cookies de suivre les données personnelles telles que votre localisation, les informations sur les champs des formulaires, etc. Reportez-vous au manuel d’utilisation de votre navigateur pour vérifier les données stockées en mode de navigation privée.

Comment Activer La Navigation Privée

• Si vous utilisez Google Chrome, ouvrez une nouvelle fenêtre de navigation privée.
• Si vous utilisez Mozilla Firefox, ouvrez une nouvelle Navigation privée.
• Si vous utilisez Microsoft Edge, ouvrez une nouvelle Navigation InPrivate.
• Si vous utilisez Apple Safari, ouvrez une Naviguer de manière privée.

Si vous n’utilisez pas l’un des navigateurs ci-dessus, veuillez consulter le manuel d’utilisation de votre navigateur. Les instructions ci-dessus ne sont pas conçues pour servir de ligne directrice complète de blocage des cookies. Veuillez consulter la documentation de votre navigateur pour obtenir des renseignements plus détaillés sur le blocage des cookies et la navigation privée.

Nous ne vendons, n’échangeons ou ne transférons pas à des tiers vos informations personnelles identifiables autres que les tiers de confiance énumérés ci-dessous et qui nous aident à exploiter nos sites web, mener nos affaires ou vous servir. Nous avons demandé à ces tiers de garder ces informations confidentielles et de se conformer aux lois et réglementations applicables en matière de protection des données. Nous ne fournirons vos informations de crédit à personne sauf si nécessaire pour traiter votre commande ou si raisonnablement nécessaire pour se conformer à la loi ou pour protéger nos droits ou nos biens.

• Pay360 (Politique de confidentialité)
• PayPal (Politique de confidentialité)
• Amazon S3/SES/CloudFront (Politique de confidentialité)
• ElasticEmail (Politique de confidentialité)
• Google Analytics et Tag Manager avec Consent Mode V2 (Politique de confidentialité)
• CrashPlan (Politique de confidentialité)

Vous convenez que nous avons le droit de partager vos renseignements personnels avec :

• Tout membre de notre groupe. (Pour de plus amples renseignements sur les membres de notre groupe, veuillez consulter notre site ou communiquer avec nous. Consultez la section « Comment nous joindre » ci-dessous.)
• Les tiers énumérés ci-dessus

Nous divulguerons vos informations personnelles à des tiers :

• Si Pyramid ou la quasi-totalité de ses actifs sont acquis par un tiers, auquel cas les données personnelles qu’il détient sur ses clients seront l’un des actifs transférés.
• Si nous sommes tenus de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de nous conformer à toute obligation légale, ou pour faire respecter ou appliquer nos conditions d’utilisation ou les conditions d’approvisionnement ou un contrat que nous avons conclu avec vous et d’autres accords ; Ou pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de Pyramid, de nos clients, ou d’autres. Cela comprend l’échange d’information avec d’autres entreprises et organisations aux fins de la protection contre la fraude et de la réduction du risque de crédit.

Pour empêcher l’accès non autorisé, maintenir l’exactitude des données et assurer l’utilisation correcte de l’information, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion appropriées pour protéger et sécuriser les informations que nous recueillons en ligne contre toute destruction, perte, altération, divulgation non autorisée ou accès accidentel et illégal à des informations personnelles. Ces garanties incluent, mais ne se limitent pas à :

• Utilisation d’un certificat de site web sécurisé (https)
• Tous les serveurs reçoivent régulièrement des correctifs de sécurité mis à jour.
• Seuls les cadres supérieurs ont accès à vos données.
• Vos données sont stockées derrière des zones sécurisées de nos serveurs.
• Les copies papier des données sont stockées dans une installation sécurisée / verrouillée.

Si nous vous avons fourni (ou si vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d’accéder à certaines parties de notre site, vous êtes responsable de garder ce mot de passe confidentiel. Nous vous demandons de ne pas partager un mot de passe avec qui que ce soit.

Malheureusement, la transmission d’informations via Internet n’est pas complètement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données transmises à notre site ; Toute transmission est à vos propres risques. Dès que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures strictes et des dispositifs de sécurité pour essayer d’empêcher l’accès non autorisé.

Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur des serveurs sécurisés. En tant qu’entreprise offrant des services à l’échelle internationale, nous pouvons recevoir et transférer de l’information partout dans le monde. Par conséquent, vos renseignements personnels peuvent être utilisés, stockés et traités à l’extérieur du pays où vous les avez saisis ou à partir duquel nous les avons recueillis. Ils peuvent également être traités en dehors du lieu où ils ont été collectés par le personnel de différents sites travaillant pour nous ou pour l’un de nos fournisseurs. Cela inclut le personnel en charge, entre autres, de l’exécution de votre commande et la fourniture de services d’assistance.

Vous pouvez obtenir de plus amples renseignements sur les lieux de stockage et de transfert de vos données, y compris l’identité des fournisseurs tiers, leurs localisations et activités de traitement en [cliquant ici] / en nous contactant. Consultez la section « Comment nous joindre » ci-dessous.

Où que nous soyons tenus de transférer vos renseignements personnels, peu importe où cela se produit, nous avons pris des mesures pour nous assurer que vos informations soient traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité et à toutes les lois et réglementations applicables en matière de protection des données. En soumettant vos données personnelles, vous acceptez ce transfert, stockage ou traitement.

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que vous conserverez un compte ou si nécessaire pour vous fournir nos produits et services. Nous conserverons également vos informations personnelles si nécessaire pour respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. Lorsque nous n’avons plus besoin de traiter vos informations personnelles aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité, nous les supprimerons de nos systèmes. En règle générale, nous stockons les données suivantes indéfiniment, sauf indication contraire.

• Historique d’enregistrement de votre commande de produit / atelier
• Renseignements sur votre connexion / navigateur
• Vos renseignements personnels

Lorsque cela est permis, nous supprimerons également vos renseignements personnels à votre demande. Pour en savoir plus, consultez la section « Vos droits » de la présente Politique de confidentialité.

Vous avez le droit de demander si nous disposons d’un enregistrement de toute information personnelle et des détails de cette information. Vous pouvez demander une copie de cette information et nous demander également de corriger et / ou de mettre à jour toute information personnelle que nous avons à votre sujet.

Vous pouvez nous demander d’effacer tout renseignement personnel stocké par Pyramid à votre sujet (connu sous le nom de « droit à l’oubli ») dans les circonstances suivantes :

• il n’est plus nécessaire que le gestionnaire conserve ces données personnelles au regard des finalités pour lesquelles elles ont été initialement collectées ou traitées ;
• vous souhaitez retirer votre consentement à ce que nous détenions et traitions vos données personnelles ;
• vous vous opposez à ce que nous conservions et traitions vos données personnelles (et aucun intérêt légitime majeur ne nous permet de le faire) ;
• les données personnelles ont été traitées illégalement ; Ou
• les données personnelles doivent être effacées pour que nous puissions nous conformer à une obligation légale particulière.

À moins que nous n’ayons un motif valable de rejeter votre demande, nous effacerons les informations personnelles en question dès que raisonnablement possible, mais au plus tard 30 jours après réception de votre demande. Nous ne sommes pas obligés d’accéder à votre demande s’il est nécessaire de conserver des informations personnelles pour se conformer à nos autres obligations légales, ou si nécessaire, pour établir, exercer ou défendre des actions en justice.

Vous pouvez nous demander de ne plus vous contacter via le marketing direct. Même si vous avez accepté le traitement de vos données personnelles à des fins de marketing (en cochant la case correspondante), vous avez le droit de nous demander de cesser de traiter vos données personnelles à ces fins. Dites-nous ce qui ne vous convient pas exactement, par exemple si vous êtes mécontent de certaines façons dont nous communiquons avec vous (par exemple, vous pouvez souhaiter que nous communiquions avec vous par courrier électronique au lieu de vous contacter par téléphone).

Vous pouvez nous demander de cesser de traiter vos informations. Vous pouvez nous demander de cesser de traiter vos données personnelles. Si vous faites une telle demande, nous ne conserverons que la quantité de données à caractère personnel vous concernant, nécessaire pour assurer qu’aucun traitement ultérieur de vos données à caractère personnel n’ait lieu.

Vous pouvez récupérer vos données ou nous demander de les transférer à un autre fournisseur de services (connu sous le nom de « portabilité des données »). Le droit à la portabilité des données s’applique uniquement :

• aux données personnelles que vous nous avez fournies (c.-à-d. aucune autre information),
• lorsque nous traitons vos données personnelles parce que vous nous avez donné votre consentement pour le faire, ou dans le cadre d’un contrat avec vous ;
• lorsque le traitement est effectué par des moyens automatisés.

Nous pouvons refuser votre demande de portabilité des données si le traitement ne satisfait pas aux critères ci-dessus. De plus, si les données personnelles concernent plus d’une personne, il se peut que nous ne puissions pas vous transmettre les renseignements si cela porte atteinte aux droits de l’autre personne.

Pour nous contacter afin d’exercer l’un des droits ci-dessus, consultez la section « Comment nous contacter » de la présente politique de confidentialité. Veuillez nous accorder jusqu’à 30 jours pour répondre à votre requête.

Cette politique de confidentialité s’applique à toutes les applications PECSTalk, PECSTalk Lite, R+ Remind, Working4, PECS Phase III, Wait4it, PECS IV+, et iHear PECS : Animals sur iOS et Android (ci-après dénommées “applications”) pour les appareils mobiles qui ont été créées par Pyramid Group Management LLC ou Pyramid Global Communication Technology LLC (ci-après dénommées “fournisseurs de services”) en tant que service commercial.

Collecte et utilisation des informations

Les fournisseurs de services ne collectent pas de données personnelles. Les données personnelles sont définies comme toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable et comprennent les éléments suivants : adresse électronique, identifiant de l’appareil, nom et prénom, informations de facturation ou d’expédition, etc.

Les applications collectent des informations lorsque vous les téléchargez et les utilisez. Ces informations peuvent inclure des informations telles que

• l’adresse du protocole Internet de votre appareil (par exemple l’adresse IP) en cas de panne de l’application
• les pages de l’application que vous visitez, l’heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages
• le temps passé sur l’application
• les interactions de base effectuées en cas de panne de l’application
• le système d’exploitation utilisé sur votre appareil mobile.

Pour une meilleure expérience lors de l’utilisation des applications, les fournisseurs de services peuvent vous demander de leur fournir certaines informations facultatives qui seront utilisées à des fins de marketing et d’analyse interne. Les informations demandées par les fournisseurs de services seront conservées par ces derniers et utilisées comme décrit dans la présente politique de confidentialité.

Accès des tiers

Seules des données agrégées et anonymes sont périodiquement transmises à des services externes afin d’aider les fournisseurs de services à améliorer l’application et leurs services.

Veuillez noter que l’application utilise des services tiers qui ont leur propre politique de confidentialité concernant le traitement des données. Vous trouverez ci-dessous les liens vers la politique de confidentialité des fournisseurs de services tiers utilisés par l’application :

• Google Play Services
• Apple App Store
• Google FireBase
• Analytics
• Crashlytics
• IO

Les fournisseurs de services peuvent divulguer les informations fournies par l’utilisateur et collectées automatiquement :

• lorsque la loi l’exige, par exemple pour se conformer à une citation à comparaître ou à une procédure judiciaire similaire ;
• lorsqu’ils estiment en toute bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger leurs droits, protéger votre sécurité ou celle d’autrui, enquêter sur des fraudes ou répondre à une demande du gouvernement ;
• avec leurs fournisseurs de services de confiance qui travaillent en leur nom, n’ont pas d’utilisation indépendante des informations que nous leur divulguons et ont accepté d’adhérer aux règles énoncées dans la présente déclaration de confidentialité.

Droits de retrait

Vous pouvez facilement mettre fin à la collecte d’informations par les applications en les désinstallant. Vous pouvez utiliser les processus de désinstallation standard disponibles sur votre appareil mobile ou via le marché ou le réseau d’applications mobiles.

Politique de conservation des données

Les fournisseurs de services conserveront les données fournies par l’utilisateur aussi longtemps que vous utiliserez l’application et pendant une période raisonnable par la suite. Si vous souhaitez qu’ils suppriment les données fournies par l’utilisateur que vous avez fournies via l’application, veuillez les contacter à l’adresse apps@pecs.com et ils vous répondront dans un délai raisonnable.

Sécurité

Les Prestataires de services sont soucieux de préserver la confidentialité de vos informations. Les fournisseurs de services mettent en place des mesures de protection physiques, électroniques et procédurales pour protéger les informations qu’ils traitent et conservent.

Modifications

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour de temps à autre pour quelque raison que ce soit. Les prestataires de services vous informeront de toute modification de la politique de confidentialité en mettant à jour cette page avec la nouvelle politique de confidentialité. Il vous est conseillé de consulter régulièrement la présente politique de confidentialité pour prendre connaissance des éventuelles modifications, car l’utilisation continue est considérée comme une approbation de toutes les modifications.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la protection de la vie privée lors de l’utilisation de l’application, ou si vous avez des questions sur les pratiques, veuillez contacter les fournisseurs de services par courrier électronique à l’adresse apps@pecs.com.

La présente politique de confidentialité entre en vigueur le 25 juin 2024.

Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations sur la façon dont nous traitons vos renseignements personnels et pour exercer vos droits, vous pouvez  nous contacter à PGMSC@pecs.com.

Si vous avez une plainte à formuler au sujet du traitement de vos données, veuillez tout d’abord nous contacter à l’adresse PGMSC@pecs.com.

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous afficherons tous les changements de la politique de confidentialité sur cette page et, si les changements sont importants, nous vous en informerons en vous envoyant une notification par e-mail. Nous vous encourageons à consulter notre politique de confidentialité lorsque vous utilisez nos sites web pour vous tenir au courant de nos pratiques d’information et des façons dont vous pouvez aider à protéger votre vie privée. Si vous vous opposez aux changements apportés à cette politique de confidentialité, nous vous suggérons poliment de cesser d’utiliser nos sites web. Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, les pratiques de ce site, ou vos relations avec ce site, vous pouvez contacter PGMSC@pecs.com.